Birgit Knatz
Diplom-Sozialarbeiterin und Supervisorin
„Zuhören verbindet – im Gespräch, im Netz, durch Zeiten.“
Über die Referentin
Birgit Knatz ist die Pionierin der Online-Beratung und Wegbereiterin für zeitgemäße Krisenhilfe und Online-Coaching. Seit 2003 ist sie die Geschäftsführerin des des Institut für Onlineberatung, seit 1996 leitet sie die Telefonseelsorge Hagen-Mark.
Über ihre Ausrichtung
Birgit Knatz ist die Pionierin der Online-Beratung und prägt seit vielen Jahren die fachliche Weiterentwicklung digitaler Unterstützungs- und Interventionsformate. Als Geschäftsführerin des Instituts für Onlineberatung gestaltet sie seit 2003 maßgeblich die Professionalisierung und Etablierung moderner, webbasierter Beratungssettings. Zugleich leitet sie seit 1996 die Telefonseelsorge Hagen-Mark, wo sie niedrigschwellige, einfühlsame (suizidaler) Krisenbegleitung mit hoher fachlicher Kompetenz verbindet und so die Entwicklung seelsorgerischer Praxis nachhaltig mitgestaltet. Darüber hinaus ist sie Mitentwicklerin des KrisenKompass – einer App zur präventiven und akuten Unterstützung von Menschen in seelischen und suizidalen Notlagen.
Veröffentlichungen
- Knatz, Birgit & Perrone, Patrick. (2026). KI trifft psychosoziale Beratung – Verstehen, gestalten, verantworten.
Das Praxisbuch. Stuttgart: Klett-Cotta. - Knatz, Birgit. (2024). Ein halbes Jahrhundert des Zuhörens – 50 Jahre TelefonSeelsorge. Hagen-Mark. Bielefeld: Luther-Verlag.
- Knatz, Birgit. (2022). Handbuch Internetseelsorge – Was Seelsorge und Tango verbindet. Bielefeld: Luther-Verlag.
- Knatz, Birgit & Dodier, Bernard. (2021): Mailen, chatten, zoomen: Digitale Beratungsformen in der Praxis. Stuttgart: Klett-Cotta Verlag.
- Knatz, Birgit & Schumacher, Stefan. (2019): Mediale Dialogkompetenz – Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen am Telefon und im Chat. München: Springer Verlag.
- Knatz, Birgit. (2013). Handbuch Internetseelsorge, Grundlagen – Formen – Praxis, Gütersloh: Gütersloher Verlagshaus.
- Knatz, Birgit & Dodier, Bernard. (2003). Hilfe aus dem Netz – Theorie und Praxis der Beratung per E-Mail. Leben lernen 164. Stuttgart: Pfeiffer bei Klett-Cotta.